募集職種
カスタマーサポート担当
Google
SaaS
Salesforce
カスタマーサポート
中途採用
- 【仕事内容】
- ■ ユーザーからの製品お問い合わせ対応
・ 電話・メール・ビデオ会議
■ 製品導入直後のオンボーディング対応
・ 製品利用までに必要な設定情報の配信（メール）
・ 大手顧客への導入支援（ビデオ会議による設定支援） - 【必要なスキル】
- ■ MUST
・ 顧客対応の経験（本ポジションは BtoB の対応ですが、BtoC ご経験の方も歓迎します）
・ 対面、電話、もしくはメールを使った顧客対応経験 ※ コミュニケーション能力、ヒアリング力が求められます
・ IT や Web 業界での就業に興味の強い方
・ 自発的に考えて行動に移せる人
■ WANT
・ カスタマーサポート業務の経験
・ 会社で Google Workspace や Salesforce、グループウェアを利用、もしくは管理をしていた経験
・ 自発的にメンバーとコミュニケーションをとって業務を改善した経験
・ 社内外の協力者と取りまとめ、チームメンバーが気持ちよく仕事できる環境作りをした経験 - 【勤務地】
- 東京（麹町）
- 【雇用形態】
- 正社員
- 【労働時間】
- 1日8時間 ※ 固定時間制
- 【給与】
- 年俸 ※ 300〜500万円
- 【給与種別】
- 年棒制：1/12 を 1 ヶ月ごとに支給
- 【休暇】
- 完全週休2日制（土・日）
祝日、夏季
年末年始休暇
有給休暇、慶弔休暇
年間休日120日以上 - 【福利厚生】
- 福利厚生についてはこちら
選考フロー
書類選考
1次面接
（会社説明）
2次面接
最終面接
内定
※上記に加え、web適性検査の実施を予定しております
※選考フローは変更になる場合があります
応募方法
現在募集中の職種から希望職種を明記の上、メールでご連絡ください。メールアドレスは連絡のつきやすいものをご利用ください。
※ 必要書類の添付をお願い致します。(形式は問いません)
※ デザイナーはポートフォリオもお送りください。
中途 ： 履歴書、職務経歴書
新卒 ： 履歴書のみ
