募集職種

カスタマーサポート担当
Google
SaaS
Salesforce
カスタマーサポート
中途採用
【仕事内容】
■ ユーザーからの製品お問い合わせ対応
・ 電話・メール・ビデオ会議

■ 製品導入直後のオンボーディング対応
・ 製品利用までに必要な設定情報の配信(メール)
・ 大手顧客への導入支援(ビデオ会議による設定支援)
【必要なスキル】
■ MUST
・ 顧客対応の経験(本ポジションは BtoB の対応ですが、BtoC ご経験の方も歓迎します)
・ 対面、電話、もしくはメールを使った顧客対応経験 ※ コミュニケーション能力、ヒアリング力が求められます
・ IT や Web 業界での就業に興味の強い方
・ 自発的に考えて行動に移せる人

■ WANT
・ カスタマーサポート業務の経験
・ 会社で Google Workspace や Salesforce、グループウェアを利用、もしくは管理をしていた経験
・ 自発的にメンバーとコミュニケーションをとって業務を改善した経験
・ 社内外の協力者と取りまとめ、チームメンバーが気持ちよく仕事できる環境作りをした経験
【勤務地】
東京(麹町)
【雇用形態】
正社員
【労働時間】
1日8時間 ※ 固定時間制
【給与】
年俸 ※ 300〜500万円
【給与種別】
年棒制:1/12 を 1 ヶ月ごとに支給
【休暇】
完全週休2日制(土・日)
祝日、夏季
年末年始休暇
有給休暇、慶弔休暇
年間休日120日以上
【福利厚生】
福利厚生についてはこちら

選考フロー

書類選考
1次面接
(会社説明)
2次面接
最終面接
内定
※上記に加え、web適性検査の実施を予定しております
※選考フローは変更になる場合があります

応募方法

現在募集中の職種から希望職種を明記の上、メールでご連絡ください。メールアドレスは連絡のつきやすいものをご利用ください。

※ 必要書類の添付をお願い致します。(形式は問いません)
中途:履歴書、職務経歴書
新卒:履歴書のみ