2019/03/07

セミナー

3/29（金）開催 「今からでも遅くないSFA/CRM活用による生産性改善セミナー」全社で取組む顧客を軸にした情報共有
～ rakumoソーシャルスケジューラーはここまでできる ～

今回のセミナーでは、「全社で取組む顧客を軸にした情報共有」をテーマに、ツールによる業務プロセスの変化を様々な角度からご紹介します。

情報共有基盤であるグループウェアが企業に急速に浸透、定着していく中、最近注目されているのはCRMです。CRMとはCustomer Relationship Managementを指し、顧客を軸にしたあらゆるデータを集約する情報共有基盤です。以前は営業やマーケティングなど顧客と接触する一部署で利用されていましたが、近年バックオフィスも含め全社的に利用する企業も増えています。

セミナー前半では、グループウェアとCRMの違い、全社で取組まなくてはいけない理由とrakumoソーシャルスケジューラーを活用することで、どう業務プロセスが効率化されるのか事例を交えてご紹介します。またrakumoソーシャルスケジューラーはG Suiteとの連携が可能なためグループウェアとCRMのオススメ活用方法をご紹介します。

セミナー後半では、Salesforce Platform上で動くrakumoソーシャルスケジューラーのカスタマイズ方法をご紹介します。CRMは「設定にお金が掛かりそう・・・」やSalesforceは「特殊な技術が必要そう・・・」という方にもやさしく、簡単で運用定着に役立つTipsをご紹介します。

■ こんな方におすすめです

• 業務効率化・生産性向上等のワークスタイルの改善を検討している企業様
• SFA/CRMをはじめて導入検討している企業様
• rakumo でできるワークスタイル改善について興味ある企業様
• Salesforce Platformに興味がある企業様

■ 開催概要

日程

2019年 3月 29日（金）

15:30～17:40（受付 15:00～）

※終了後、希望者にはrakumoソーシャルスケジューラーのハンズオン

会場

rakumo 株式会社　セミナールーム

https://corporate.rakumo.com/access/

（東京都千代田区麹町3-2　垣見麹町ビル 6階）

（東京メトロ有楽町線「麹町駅」3番出口より徒歩3分）

（東京メトロ半蔵門線「半蔵門駅」3a番出口より徒歩4分）

参加費

無料

定員

セミナールーム 20名

同時中継オンライン受講 定員なし

申込み方法

お申込みはこちら

■ タイムスケジュール

15:00～	受付
15:30～15:35	挨拶および会場のご説明
15:35～16:35	【第1部】 顧客を軸にした情報共有とは？ rakumoソーシャルスケジューラーで業務プロセスはこう変わる ビジネス開発部 ： 五十嵐 純也
16:35～16:40	休憩（5分）
16:40～17:30	【第2部】 誰でもできるSalesforceのカスタマイズ！ CRMをオンボーディングさせる秘訣 ビジネス開発部 ： 藤田 裕介
17:30～17:40	全体Q&A、アンケート記入
17:40～	rakumoソーシャルスケジューラーのハンズオン（希望者のみ）

※ タイムスケジュール、アジェンダは変更される場合があります。

■ 申込み方法