仕事内容

◆ 主な職務・業務
・製品の設定に関する問い合わせサポート（メール／電話／ビデオ会議）
・ハンズオンセミナーの講師（ビデオ会議）
・導入／運用時の設定支援（ビデオ会議）
・製品の利用に関するヒアリングサポート（電話／メール）
・サポートサイトの運営支援
　https://help.rakumo.com/

応募資格・経験

◆ 必須スキル
・ソフトウェアのテクニカルサポート経験がある方
・文章読解力、ヒアリング力、文章作成力がある方

◆ 歓迎スキル
・勤怠管理、Salesforce、Google Workspace、グループウェア のサポート、運用経験がある方
・積極的なコミュニケーションが得意な方、責任感が強い方、成長意欲がある方

勤務地

東京都千代田区麹町3-2 垣見ビル６階
※リモートワーク併用可

＜アクセス＞
東京メトロ有楽町線 「麹町駅」3番出口より徒歩2分
東京メトロ半蔵門線 「半蔵門駅」3a番出口より徒歩4分
JR中央・総武線 「四ツ谷駅」麹町口改札より徒歩11分

雇用形態

正社員

労働時間

フレックス制（コアタイム10:00-16:00）

給与

◆ 想定年収
年俸：350〜500万円

◆ 賃金形態
年俸制：1/12を1か月ごとに支給

休日・休暇

完全週休2日制（土・日）
祝日、夏季休暇
年末年始休暇
有給休暇、慶弔休暇
年間休日120日以上

待遇・福利厚生・各種制度

社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
副業可
出産／育児制度
在宅勤務／リモートワーク可
部活