カスタマーサポート担当

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カスタマーサポート

中途採用

【仕事内容】: ・製品の設定に関する問い合わせサポート（メール／電話／ビデオ会議）
・製品のサポート全般に関する情報配信（メール）
・製品の利用に関するヒアリングサポート（電話／メール）
・ハンズオンセミナーの講師（ビデオ会議）
・製品導入時の設定支援（ビデオ会議）
・サポートサイトの運営支援
　https://support.rakumo.com/rakumo-support/
【必要なスキル】: （MUST）
・メール、電話、対面による顧客対応経験
※ コミュニケーション力、ヒアリング力、文章作成力が求められます。

（WANT）
・グループウェア、勤怠管理、Google Workspace、Salesforce の管理、運用、サポート、販売をしていた経験
・カスタマーサポート業務の経験
・リーダー職の経験
・自発的にメンバーとコミュニケーションをとって行動に移せる経験
【勤務地】: 東京（麹町）
【雇用形態】: 正社員
【労働時間】: 1日8時間※固定時間制
【給与】: 年俸：300〜500万円
【給与種別】: 年棒制：1/12 を 1ヶ月ごとに支給
【休暇】: 完全週休2日制（土・日）
祝日、夏季
年末年始休暇
有給休暇、慶弔休暇
年間休日120日以上
【福利厚生】: 福利厚生についてはこちら

書類選考

1次面接

（会社説明）

2次面接

最終面接

内定

※上記に加え、web適性検査の実施を予定しております

※選考フローは変更になる場合があります

現在募集中の職種から希望職種を明記の上、メールでご連絡ください。メールアドレスは連絡のつきやすいものをご利用ください。

※ 必要書類の添付をお願い致します。(形式は問いません)
※ デザイナーはポートフォリオもお送りください。
中途：履歴書、職務経歴書
新卒：履歴書のみ