募集職種
テクニカルサポート（サイト運営、マニュアル作成、メール配信）
Google
SaaS
Salesforce
テクニカルサポート
中途採用
- 【仕事内容】
- – サポートサイトの運営（https://help.rakumo.com/）
– アップデート情報、メンテナンス情報 等の作成・掲載・配信
– マニュアル、よくある質問、スタートガイド 等の作成・掲載
– 製品のサポート全般に関する情報の集計・配信
– カスタマーサポートとの業務連携 - 【必要なスキル】
- （MUST）
- 基本的なビジネスマナー
- 基本的なPCスキル（Word・Excel・PowerPoint）
- 文章を書くのが好き（得意）な方
＋以下いずれかの経験がある方
- ITサービスのマニュアル作成経験
- ITサービスの問い合わせ対応経験
（WANT）
- Web記事作成 または HTML 使用経験
- Google Analytics 使用経験
- 問い合わせ分析経験
- Google Workspace / Salsesforce / rakumo の利用経験
- 英語がある程度理解できる - 【勤務地】
- 東京（麹町）
- 【雇用形態】
- 正社員
- 【労働時間】
- 1日8時間 ※固定時間制
- 【給与】
- 年俸 ：300〜500万円
- 【給与種別】
- 年棒制：1/12 を 1ヶ月ごとに支給
- 【休暇】
- 完全週休2日制（土・日）
祝日、夏季
年末年始休暇
有給休暇、慶弔休暇
年間休日120日以上 - 【福利厚生】
- 福利厚生についてはこちら
選考フロー
書類選考
1次面接
（会社説明）
2次面接
最終面接
内定
※上記に加え、web適性検査の実施を予定しております
※選考フローは変更になる場合があります
応募方法
現在募集中の職種から希望職種を明記の上、メールでご連絡ください。メールアドレスは連絡のつきやすいものをご利用ください。
※ 必要書類の添付をお願い致します。(形式は問いません)
※ デザイナーはポートフォリオもお送りください。
中途 ： 履歴書、職務経歴書
新卒 ： 履歴書のみ
